A Pro-Systems Informática Ltda, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 03.620.200/0001-35, doravante denominada Pro-Systems, está comprometida em resguardar a privacidade e proteger os dados pessoais de seus clientes e disponibilizar o contato com o Encarregado de Privacidade e Proteção de Dados, sendo este o intermediador entre a empresa e os clientes dos dados.
A Pro-Systems entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você, na utilização dos diversos sites e serviços fornecidos aos seus clientes, servindo o presente como Aviso de Privacidade para regularizar e esclarecer, de forma transparente, objetiva e simples, como os seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos.
O presente documento é voltado aos clientes da Pro-Systems cujos dados estejam sob sua posse.
Este aviso de privacidade dispõe, entre outros assuntos, sobre:
- Quais dados são coletados sobre você;
- O que são cookies;
- Como utilizamos os seus dados pessoais;
- Com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
- Como mantemos os seus dados pessoais seguros;
- Por quanto tempo os seus dados pessoais serão armazenados;
- Seus direitos como Cliente de dados pessoais e a forma de exercê-los.
Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados por meio do endereço de e-mail epd@prosystems.com.br.
Este Aviso poderá ser atualizado, a qualquer tempo, pela Pro-Systems, mediante aviso no site www.prosystems.com.br.
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS SOBRE VOCÊ
Para que possamos prestar os nossos serviços, torna-se imprescindível a coleta de algumas informações que dizem respeito sobre você.
Quais são estes dados?
- Dados pessoais fornecidos por terceiros:A Pro-Systems recebe dados relacionados a você de fabricantes, fornecedores ou prestadores de serviços. Os dados recebidos de tais fontes, possibilitam que a Pro-Systems forneça produtos ou preste seus serviços a você.
- Dados pessoais fornecidos diretamente por você:A Pro-Systems coleta os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao se cadastrar em nosso portal e canal do cliente. Os dados coletados variam de acordo com o tipo de serviço em que você está cadastrado. Abaixo apresentamos uma lista dos principais serviços prestados pela Pro-Systems:
- Dados coletados automaticamente:A Pro-Systems também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, wi-fi, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies.
O QUE SÃO COOKIES
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da Pro-Systems.
Ao acessar, pela primeira vez, o site da Pro-Systems, você nos informou as suas preferências para a utilização destas ferramentas.
Caso queira revisitar a autorização concedida, entre em contato via e-mail: epd@prosystems.com.br
Para toda a coleta de dados pessoais, a Pro-Systems sempre seguirá as seguintes regras:
- Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a prestação dos serviços oferecidos;
- Caso seja necessária a coleta de demais dados pessoais, tomaremos o devido cuidado de coletar a sua.
Autorização para tanto e avisá-lo sobre tal ação:
- Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido grau de informação e tratamento adequado;
- Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as finalidades informadas a você.
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Dados pessoais são tratados pela Pro-Systems para diversas finalidades.
Abaixo apresentamos as principais hipóteses em que trataremos as suas informações:
- Para a execução de contratos ou diligências preliminares, como Gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos Serviços oferecidos ao Cliente;
- Para o relacionamento e oferecimento de informações relacionadas aos produtos e serviços contratados pelos clientes da Pro-Systems;
- Para avaliar se é possível o oferecimento de determinados produtos ou serviços e sob quais condições.
- Caso a Pro-Systems tenha que cumprir alguma obrigação legal;
- Na persecução do interesse legítimo da Pro-Systems, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais;
- Por meio de autorização concedida por você;
- Para defesa dos direitos da Pro-Systems.
COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
A Pro-Systems, por vezes, precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As situações que envolverão o compartilhamento de suas informações serão:
- Com fabricantes ou distribuidores de produtos fornecidos pela Pro-Systems;
- No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Pro-Systems, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços ou,
- Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
Tendo em vista que a Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/2018 assegura aos clientes de dados pessoais diversos direitos, inclusive o de saber com quem a empresa compartilhou os respectivos dados pessoais, disponibilizamos o contato do Encarregado de Dados e-mail: epd@prosystems.com.br.
COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
Qualquer dado pessoal em posse da Pro-Systems será armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas como:
- Proteção contra acesso não autorizadoa seus sistemas;
- Acesso restritode pessoas específicas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e
- Garantia, treinamento, termo de ajuste e comunicado para que agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais e que deverão se comprometer a manter o sigilo absolutodas informações, adotando as melhores práticas para manuseio destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos.
Além dos esforços técnicos, a Pro-Systems também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, constantemente atualizado e gerido pelo Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais.
Embora nenhuma transmissão de informações seja totalmente segura, estando sempre suscetíveis à ocorrência de falhas técnicas, vírus ou ações similares, a Pro-Systems compromete-se a adotar os melhores esforços no sentido de procurar preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos clientes. Assim, em caso de eventual incidência de episódios desta natureza, a Pro-Systems garante o pleno e legítimo esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência a você.
POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS
Os dados pessoais tratados pela Pro-Systems serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou contratual, respeitados os requisitos de tratamento de dados, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
SEUS DIREITOS ENQUANTO CLIENTE
Em cumprimento à regulamentação, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Pro-Systems, enquanto tenha acesso aos seus dados pessoais, respeita e garante ao Cliente a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição e ou autorização expressa pelo Cliente;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento do Cliente;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Pro-Systems compartilhou seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
- Revogação do consentimento.
Neste ponto, todas as requisições serão:
- Oportunizadas de forma gratuita;
- Submetidas a uma forma de validação de sua identidade a fim de que a Pro-Systems direcione o atendimento de requisições, exclusivamente ao Cliente dos dados.
- Para exercer os seus direitos como Cliente de dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: epd@prosystems.com.br
A Pro-Systems ressalta a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela Pro-Systems) sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a Pro-Systems apresentará à você, as justificativas cabíveis.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados LGPD.
A Pro-Systems reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes deste documento a qualquer momento.
Este Aviso de Privacidade foi publicado em nosso Portal no link Pro-Systems.com.br/lgpd
GLOSSÁRIO
Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Política de Privacidade, sugerimos consultar o glossário abaixo.
